![Uniposの業務を引き継ぐ際に必要なことは?](/img/use/action/0006/og.jpg)
「部署を異動することになったのでUniposの運用を次の人に引き継ぎたいけど、どのように引き継いでいったらよいかわからない...」
「Uniposの運用を任されたけど、何をしたらよいかわからない...」
とお考えの方がいらっしゃるのではないでしょうか?
- Uniposの運営を引き継ぐ必要があり、何をしたらよいのかを知りたい方
- これから新しくUniposの運営をすることになり、運営していく上で重要なポイントを知っておきたい方
こちらのページでは、このような方々に向けた「Uniposの業務を引き継ぐ際に必要なこと」を解説します。
引き継ぎの際に実施してもらいたいこと
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- Uniposの利用活性のために重要なポイントの引継ぎ
- Uniposの利用を活性化するためにも、目指したい理想の組織やUniposの導入目的と運営の役割を共有しましょう。
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- オペレーション周りの引継ぎ
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オペレーション周りの引き継ぎをする際は「ヘルプページ」「Unipos Navi 導入ガイド」を活用すると便利であるということを共有しましょう。
また特に引き継いでいただきたい、オペレーション周りの引き継ぎをする際に必要な情報が掲載されているサイトや、必ず引き継いでいただきたい設定及び行動の4点をまとめています。
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- 引継ぎが発生した際の連絡
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引継ぎが必要な状況になった場合は、プロダクト上のサポートを通じてご連絡ください。
弊社が、Unipos運用を行う管理者様をサポートいたします。
各ポイントの詳細
Uniposの利用活性化のために必要なこと
![Uniposの利用活性化のために必要なこと](/img/use/action/0006/01.jpg)
運営を引き継ぐ際にはオペレーションに関する引き継ぎを行うことはもちろんですが、それだけでなく、今まで以上にUniposの利用活性化するためにも、目指したい理想の組織やUniposの導入目的、Uniposを活用していく上での運営の役割は後継者に必ず共有しましょう。
理想の組織状態・Uniposの導入目的の共有
引き継ぎを行う際は、Uniposの導入目的や目指したい理想の組織状態を後継者に共有しましょう。これによってUniposを運営していく上での目的が明確になり、今後一貫性を持って活動しやすくなります。
Unipos導入時にプロジェクトマネジメントシートを記載したという場合はその内容を共有しましょう。
記載していない場合は下記の項目に整理し直して共有すると良いです。
プロジェクトマネジメントシートのフォーマットこちら。
※PDFファイルを開きます。
運営として役割の共有
定期的な振り返りと利用活性施策
運営は定期的な振り返りを主導する役割を担っているということを共有しましょう。
理想の組織実現のためには従業員メンバーにUniposを継続的に活用してもらい、意識改革をすることが大切です。
そこで定期的な振り返りをおこなうことで、理想の組織実現に向けた活用への改善点を発見し、継続的な運用につなげることができます。
そのためUniposの運営を担当する管理者の役割の内の一つです。
アナリティクスを活用すると、より正確に利用状況を把握することができます。
アナリティクスを活用する方法はこちらの記事をご参考ください。
※「Uniposの指標を元に運用改善を進める6つのStep」のページに遷移します。
利用状況によっては活性化のための施策を実施する必要があり、正確に利用状況を把握することで、効果的な利用活性施策を考える上でも役立ちます。
導入目的の周知や情報共有
Uniposをうまく活用してもらうためには、導入目的に合った使い方を従業員メンバー自身が認識している事が重要です。
そのため、運営は定期的な情報共有・利用活性施策を行う役割であることを共有しましょう。
みなさん、最初はしっかりと導入目的を理解していたとしても、意識し続けるということはなかなかできないため、時間が経つとどうしても忘れてしまうのではないでしょうか?
そこで再び認識してもらうために、導入目的を積極的に再発信していくことも運営の役割です。
Uniposを通して目指したい状態を、全社会議やUniposに関するアナウンスを行う機会を利用して周知し、活用の意義を社内に発信し続ける役割も大切であるということを共有しましょう。
他にも、新メンバーが加入した際は、Uniposの使用方法だけでなく、導入した目的やUniposの利用によるメリットなどを伝えることが必要です。
そうすることで、新メンバーでも、なんのためにUniposを利用するのかということを理解することができ、納得感を持って自発的に活用してもらえるようになります。
オペレーション周りの引継ぎ
オペレーション周りの引き継ぎをする際は「ヘルプページ」や「Unipos Navi 導入ガイド」を活用するということを共有しましょう。
オペレーション周りで特に引き継いでいただきたいことは下記の4点です。
① 管理者権限の譲渡
管理者権限を持つと、運営に必要な機能や現状を把握するためのアナリティクスを確認できるようになります。
引き継ぎに際して管理者権限を付与しましょう。
・管理者権限付与の詳細はこちら。
※弊社のヘルプページに遷移します。
・管理者権限の付与はこちらから。
※管理者権限をお持ちの方がログインした状態でご利用ください。
② 部署情報の最新管理
部署の情報を最新に保つことで、アナリティクスを活用した分析を行う際に、正確な部署ごとのデータを把握することができます。定期的に更新するということを伝えましょう。
・部署情報の新規登録方法はこちら。
※弊社のヘルプページに遷移します。
・部署情報の変更方法はこちら。
※弊社のヘルプページに遷移します。
・部署情報の新規登録や編集はこちらから。
※管理者権限をお持ちの方がログインした状態でご利用ください。
③ 新メンバー加入時のオンボーディング
メンバーが増えた際に、ただアカウントを付与するだけでなく、オリエンテーションを実施してもらうと、より活用してもらいやすくなります。
Uniposを導入した目的や、どういった場面で使用してほしいのかをしっかりと伝えてもらいましょう。
その際にはUniposの機能の一つである「はじめにページ」を活用すると、最初にUniposを使用する際に導入目的や理想の組織をアピールすることができます。
・「はじめにページ」の詳細はこちら。
※弊社のヘルプページに遷移します。
・「はじめにページ」の編集はこちらから。
※管理者権限をお持ちの方がログインした状態でご利用ください。
④ メールやベル通知などの情報のキャッチアップ
当社から配信されるメールやベル通知では、新機能やメンテナンスのお知らせをお届けしています。新しく便利な機能が使用できるようになったり、メンテナンスによって一時的にUniposを利用できなくなるお知らせであったりと、大切な内容となっていますので、従業員メンバーに周知するよう共有しましょう。
またメールでは、運営の方に向けて利用活性につながる施策や、弊社で運営しているウェビナーに関するお知らせを送信しています。
Uniposの利用活性はもちろん、組織の文化醸成に関する示唆を得られるコンテンツもご用意しています。適宜活用してもらうように促しましょう。
![ベル通知参考画像](/img/use/action/0006/02.png)
引継ぎが発生した際の連絡
![引継ぎが発生した際の連絡](/img/use/action/0006/03.jpg)
引継ぎが必要な状況になった場合は、サポート致しますので、プロダクト上の「サポート」を通じてご連絡ください。
活用に関する情報だけでなく、プロダクトアップデート時のサービス停止など、重要な情報もお知らせします。
また、ご連絡いただいた時点でお困りのことがあれば対応させていただきます。
![サポートへのお問い合わせは画面右下から](/img/use/action/0006/04.png)
Uniposの業務を引き継ぐ際に必要なことの解説は以上になります。
目指したい理想の組織やUniposの導入目的、Uniposを運営していく上での運営の役割を共有することで、利用活性を促進します。今まで以上にみなさんに活用してもらうことを目指しましょう。
引継ぎが必要な状況になった場合は、活用に関するものだけでなく重要な情報もお届けするため、必ずプロダクト上のサポートを通じてご連絡ください。